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借力互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新 辦公家具業(yè)迎來(lái)新機遇

2015-09-07 15:24:38 點(diǎn)擊數:

近年來(lái),受全球經(jīng)濟危機的嚴重影響,大量企業(yè)面臨發(fā)展困局。但正如一些專(zhuān)家和企業(yè)家所言,危機在某種意義上,也代表著(zhù)在危險中有機遇。有些企業(yè),在全球經(jīng)濟危機的大局下,不僅沒(méi)有倒下,卻反而出現了爆發(fā)式發(fā)展。比如,小米科技,正是在這幾年得到了飛速發(fā)展,據傳目前小米估值已高達450億美元。

小米科技快速發(fā)展的案例,反映了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng),堅持極致、創(chuàng )新式思維和實(shí)踐,是企業(yè)獲得快速發(fā)展的一計良方,有關(guān)專(zhuān)家表示。對此,辦公家具行業(yè)黑白調/Hbada電腦椅負責人深有感觸地說(shuō),黑白調截止2014年已連續3年斬獲全網(wǎng)電腦椅銷(xiāo)量冠軍,這與堅持利用互聯(lián)網(wǎng),走創(chuàng )新之路密不可分。

傳統模式下的行業(yè)困局

據了解,辦公家具行業(yè)是典型的傳統行業(yè),但由于其產(chǎn)品屬于大件物品,由于在運輸等方面不便等原因,很多這個(gè)行業(yè)的企業(yè),只能基于地本發(fā)展。進(jìn)一步的影響是,在品牌知名度方面,辦公家具行業(yè)大多企業(yè),只在業(yè)內有名或者在它所在地區有名,對全國更多消費者而言,可能根本不知道這個(gè)企業(yè)或品牌的存在,從品牌發(fā)展的角度來(lái)看,這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展極不為利。

從另一個(gè)角度看,不管是個(gè)人消費者,還是企業(yè)采購,在線(xiàn)下購買(mǎi)時(shí),因為本地區相關(guān)企業(yè)數量很有限,導致在購買(mǎi)過(guò)程中,面臨產(chǎn)品可選性小、成本高等問(wèn)題。

經(jīng)濟危機大局下的機遇與行動(dòng)

辦公家具行業(yè)面臨的這些問(wèn)題,黑白調當然明了,但正所謂經(jīng)濟危機,就是危險中帶有機遇,相關(guān)負責人認為,企業(yè)要想快速發(fā)展,最根本的需要靠人才來(lái)推動(dòng),越來(lái)越多的企業(yè)意識到點(diǎn)。因此在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,黑白調發(fā)現越來(lái)越多的企業(yè),不再滿(mǎn)足于在本地市場(chǎng)上,采購普通辦公椅,轉而希望在互聯(lián)網(wǎng)上,采購到能幫助員工緩解久坐疲勞、促進(jìn)健康舒適的高性?xún)r(jià)比電腦椅。同時(shí),辦公族也會(huì )給家里買(mǎi)更好的電腦椅。

針對這一情況,黑白調給企業(yè)用戶(hù)和家庭用戶(hù),分別定制設計了保護脊椎健康的人體工學(xué)電腦椅,產(chǎn)品類(lèi)型涵蓋書(shū)房(書(shū)房裝修效果圖)、辦公室、會(huì )議室等場(chǎng)合的電腦椅(家用腦椅、企業(yè)辦公椅、老板椅、職員椅、轉椅、升降椅等)。

從另一方面,正如小米借助互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現了快速發(fā)展。黑白調通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數據,實(shí)現了快速分析市場(chǎng),同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),更方便快捷地實(shí)現了與用戶(hù)溝通、深入理解用戶(hù)需求。

相關(guān)負責人表示,其實(shí)這只是開(kāi)始,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新,努力做好產(chǎn)品和服務(wù)是重中之中?;ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍,它可以快速實(shí)現品牌傳播,同理,如果產(chǎn)品和服務(wù)不好,也會(huì )有更多人會(huì )知道,這就會(huì )影響更多潛在客戶(hù)的購買(mǎi)決策。

從這個(gè)角度看,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果想做好品牌,企業(yè)必須主動(dòng)提做好產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)。據了解,在產(chǎn)品設計上,根據互聯(lián)網(wǎng)大數據和對用戶(hù)的深刻理解,黑白調進(jìn)行了多項自主開(kāi)發(fā),目前已獲得多項專(zhuān)利,單從這點(diǎn),就與同行拉開(kāi)了距離。

在服務(wù)上,家具是大件物品,用戶(hù)覺(jué)得搬運是大問(wèn)題,為了進(jìn)一步方便客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,黑白調創(chuàng )新提出了 “99%和200計劃”,即,全國99%地區都可以免費送貨上門(mén)(除偏遠地區外),全國200個(gè)城市主城區,都能提供上門(mén)安裝的額外增值服務(wù)。同時(shí),黑白調在行業(yè)中率先提出5大服務(wù)保障體系,即:(除了邊遠地區外)全國免運費、45天無(wú)條件退換貨、60天免費倉儲、90天最低價(jià)、365天免費質(zhì)保。

有關(guān)專(zhuān)家指出,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,為傳統行業(yè)帶來(lái)了轉型升級的歷史性發(fā)展機遇,抓住機遇,深入提升產(chǎn)品和服務(wù),是品牌實(shí)現快速發(fā)展的重要思路。

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